KONTAKT
Du hast Fragen zu unseren Produkten, deiner Bestellung oder zu einer individuellen Masslederkombi?
Wir sind gerne für dich da. Kontaktiere uns über das Kontaktformular oder direkt per E-Mail. Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.
Rhino Racing DNA
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„Häufige Fragen“
1. Wie funktioniert die Bestellung meiner Lederkombi?
Deine individuelle Rhino Racing DNA Lederkombi entsteht Schritt für Schritt gemeinsam mit uns.
Wir besprechen deine Wünsche, Ausstattung und dein Design. Deine Masse nehmen wir persönlich bei uns im Showroom in Biel auf. Eine Massaufnahme ist auch an ausgewählten Events und Rennstrecken-Terminen, an denen wir vor Ort sind, möglich.
Sobald alle Details festgelegt sind und du dein Design freigegeben hast, geht deine Lederkombi in die Produktion.
2. Wie lange dauert die Herstellung?
Ab deiner Designfreigabe beträgt die Produktionszeit ca. 8 Wochen.
Da jede individuelle Lederkombi speziell für dich angefertigt wird, empfehlen wir dir, insbesondere vor Saisonbeginn oder vor einem geplanten Rennstrecken-Termin genügend Zeit einzuplanen.
3. Wo werden meine Masse genommen?
Die Massaufnahme erfolgt persönlich bei uns im Showroom in Biel.
Alternativ bieten wir Massaufnahmen auch bei ausgewählten Events und Rennstrecken-Terminen an, an denen Rhino Racing DNA vor Ort ist.
So können wir dich persönlich beraten und sicherstellen, dass alle benötigten Masse korrekt aufgenommen werden.
4. Wo erhalte ich meine neue Lederkombi?
Neue Rhino Racing DNA Lederkombis werden nicht nach Hause versendet.
Deine neue Kombi wird dir persönlich bei uns in Biel oder nach Absprache an der Rennstrecke übergeben.
Warum? Weil unsere Betreuung für uns nicht mit der Bestellung endet. Bei der Übergabe möchten wir gemeinsam mit dir die Passform kontrollieren und sicherstellen, dass alles so sitzt und funktioniert, wie es soll.
Wir möchten dich nicht nur ausstatten, sondern begleiten.
5. Was mache ich nach einem Sturz?
Nach einem Sturz solltest du deine Lederkombi sorgfältig auf Schäden kontrollieren.
Am besten kommst du mit deiner Rhino Racing DNA Kombi direkt bei uns vorbei, damit wir sie gemeinsam anschauen können. Alternativ kannst du sie auch von einer erfahrenen Schneiderin bzw. einem Fachbetrieb für Lederbekleidung überprüfen lassen.
Besonders Nähte, Leder, Reissverschlüsse, Protektoren und stark beanspruchte Stellen sollten kontrolliert werden.
Bei Unsicherheit kannst du dich jederzeit an uns wenden.
6. Wie funktionieren Reparaturen?
Deine Rhino Racing DNA Lederkombi kann auch nach dem Kauf über uns zur Reparatur abgewickelt werden. Wir schauen uns den Schaden an und kümmern uns um die weitere Abwicklung.
Express-Reparaturen bieten wir nicht mehr an, da der damit verbundene organisatorische und logistische Aufwand sehr kostenintensiv ist.
Je nach Schaden, benötigten Teilen und Auslastung dauert eine Reparatur in der Regel ca. 4–8 Wochen.
Bei Reparaturen ist – im Gegensatz zu neuen Lederkombis – auch ein Versand möglich.
7. Kann ich meine Lederkombi individuell gestalten?
Ja. Deine Rhino Racing DNA Lederkombi kann individuell nach deinen Vorstellungen gestaltet werden.
Gemeinsam definieren wir Farben, Design und weitere Details. Erst wenn dein Design feststeht und von dir freigegeben wurde, beginnt die Produktion.
Ab dieser Designfreigabe beträgt die Produktionszeit ca. 8 Wochen.